Отвечает директор по операционному маркетингу Олег Дорожок Мы действительно проводили эксперимент... Если честно, сейчас вся история с маржинальностью и платной/бесплатной доставкой — это игра с маркетингом, а не рациональные вещи. Все ведь скрыто внутри цены, никто не работает в откровенный минус. Мы в какой-то момент решили вытащить все наружу: цены отдельно, доставку отдельно. В итоге за полтора месяца увидели, что это работает не так, как нам хотелось бы. Определенно, клиенты, которые покупают...

Добрый день, дорогие друзья, коллеги и партнеры! Сегодня у нас две новости, которые мы не можем оставить без внимания👇👇👇 🚩С 21 февраля на странице «Аналитика» → «Выкупы» вы уже можете увидеть полную картину клиентских отмен и возвратов. Озон показывает процент выкупа каждого товара, общую ситуацию с выкупами и самые частые причины возвратов и отмен. Показатели рассчитываются на основе последних 50 заказов, а если их меньше — Озон смотрит на все заказы, которые были. Эти данные можно использовать,...