Статья для тех, кто планирует покупать что-то на Озон с доставкой из-за рубежа. Возможно вы уже обратили внимание, что на Озоне есть товары, которые доставляются из-за рубежа. Это удобный способ сэкономить, так как клиент готов "заплатить своим ожиданием" за более низкую стоимость товара. То есть, - цена на такие товары напрямую зависит от сроков доставки. Чем дольше ждать - тем ниже будет стоимость. Побудило написать эту статью случай недельной давности, когда я решил купить товар на Озоне из-за рубежа...

Отвечает директор по операционному маркетингу Олег Дорожок Мы действительно проводили эксперимент... Если честно, сейчас вся история с маржинальностью и платной/бесплатной доставкой — это игра с маркетингом, а не рациональные вещи. Все ведь скрыто внутри цены, никто не работает в откровенный минус. Мы в какой-то момент решили вытащить все наружу: цены отдельно, доставку отдельно. В итоге за полтора месяца увидели, что это работает не так, как нам хотелось бы. Определенно, клиенты, которые покупают...