Отвечает директор по операционному маркетингу Олег Дорожок Мы действительно проводили эксперимент... Если честно, сейчас вся история с маржинальностью и платной/бесплатной доставкой — это игра с маркетингом, а не рациональные вещи. Все ведь скрыто внутри цены, никто не работает в откровенный минус. Мы в какой-то момент решили вытащить все наружу: цены отдельно, доставку отдельно. В итоге за полтора месяца увидели, что это работает не так, как нам хотелось бы. Определенно, клиенты, которые покупают...

Всем привет. Недавно мне нужно было заказать парочку товаров для дома, и самая выгодная цена оказалась именно на OZON. Ну а так как товары были не очень дорогими, меня очень расстроило то, что нужно было заплатить еще 99 рублей за доставку. Но пытливый ум, умение читать и понимать, что ты читаешь, помогли мне сэкономить пусть даже эти 100 рублей. Сейчас на OZON проходит акция, где печатная продукция и бестселлеры доставляются бесплатно. С бестселлерами это трюк проходит не всегда и некоторые пункты выдачи (таких около 10-20 % могут остаться платными)...