Нередки случаи, когда в розетках и патронах светильников вместо нуля появляется еще одна фаза. Откуда ей взяться, если в квартиру подается всего одна?

Что делать, если не горит лампочка? Когда и на каких контактах выключателя присутствует фаза или ноль? И что в этом случае неисправно – проводка, выключатель, патрон, лампочка?