Многие покупатели, привыкшие к бесплатным опциям на других площадках, удивляются, обнаружив, что Wildberries берет плату даже за доставку товара в пункт выдачи. Возникает закономерный вопрос: почему так происходит, если это не курьерская доставка на дом? Ответ кроется в общей логике работы маркетплейса и его экономической модели. Дело в том, что любая доставка, даже до пункта выдачи, — это сложный логистический процесс, который стоит денег. Товар нужно собрать на складе, упаковать, отсортировать, погрузить в машину, привезти в нужный город и, наконец, доставить в конкретную точку...