Общение — основа наших отношений, работы, дружбы и личной жизни. Но иногда, даже при самых добрых намерениях, всё идёт не так, и мы чувствуем себя непонятыми или не можем понять, что хотели сказать другие. Почему так происходит? И почему порой мы уверены, что знаем, о чём думает другой, хотя это оказывается неправдой? Каждый из нас воспринимает мир уникальным образом. На восприятие информации и событий влияют: Все эти факторы создают фильтр, через который мы интерпретируем поведение других людей, что особенно заметно в сложных или эмоционально заряженных ситуациях...

Всем людям свойственно ошибаться, но всем нам хочется ошибаться меньше и иметь более верную картину мира. Как и почему мы совершаем ошибки? Ведь если мы понимаем их причину, то нам проще будет их учитывать и избегать в дальнейшем. Неужели мы можем предугадать свои же ошибки? Этим вопросом занимаются когнитивные науки (психология, философия, нейронаука, лингвистика и т.д.) Наш мозг с большой вероятностью дает предсказуемый сбой. Примечание: Этим, например, пользуются игроки в покер, где понимание того, к каким ошибкам склонен мозг, очень критично для успешной деятельности...