Вроде бы всё хорошо — качество на уровне, цены стабильные, сроки соблюдаете. Но клиенты всё равно уходят. Внутри кажется, что всё под контролем, а на деле компания медленно теряет деньги. Обычно в такой ситуации начинают действовать хаотично: Но эти меры не работают. Они как таблетка от головной боли — снимают симптом, но не лечат болезнь. Настоящая причина остаётся, и компания продолжает терять клиентов. Современные конкуренты, особенно китайские, давно играют не только ценой. Их сила — в гибкости, скорости реакции, удобном сервисе и постоянном развитии...

Если вы ведете свой бизнес или задумывались об открытии бизнеса, или двигаетесь в этом направлении, то скорее всего вы не раз слышали вопрос "Чем вы лучше конкурентов? Почему мы должны купить именно у вас?" Закономерный вопрос. И тут начинается борьба, начинается соперничество, - кто выше, сильнее, быстрее...? Само слово конкуренция подразумевает сражение, в нем присутствует энергия противостояния, соревнования, стремления к победе, к выигрышу. Это возможно хорошие стремления. Но вопрос,- Всегда ли это полезно? Возможно в каких-то случаях и да...