178,5K прочтений · 4 года назад
Имеют ли право мобильные операторы без ведома абонента изменить тариф?
Сотовые операторы часто обновляют свои тарифы, добавляют новые дополнительные услуги и повышают цены. Старые же тарифные планы уходят в архив. Новые абоненты, которые покупают SIM-карту, уже не могут подключить архивный тариф. Когда появляется новый тариф, старые абоненты получают SMS-оповещение, что скоро его автоматически переведут на новые условия. Например, на обновленном тарифном плане будет увеличен интернет-трафик и количество бесплатных минут, но и абонентская плата обычно становится выше...
872 прочтения · 1 месяц назад
Абонент МТС: оператор перевел меня на более дорогой тариф без явного моего согласия. Оператор прояснил ситуацию
В редакцию Onlíner обратился абонент оператора МТС, который оказался недоволен акционным предложением компании. По его словам, оператор инициировала массовое изменение тарифных планов под видом «акции», причем без явного согласия абонентов: «Я столкнулся с этим лично». Речь идет о архивном «Безлимитище» и новом тарифе — «#Безлимитище». Согласно подсчетам абонента, его платеж, если он останется на новом тарифе, вырастет с примерно 20 рублей в месяц до 35. Мужчина также отмечает, что название нового тарифа практически идентично старому и потому может запутать...