Отношения между покупателями и продавцами регулируются множеством законодательных актов. К ним относятся: Наиболее часто для решения вопросов, связанных с возвратом товаров, применяется Закон о защите прав потребителей. Этот документ регулирует отношения между покупателями и продавцами, производителями, импортёрами и поставщиками, а также устанавливает права покупателей и механизмы их защиты. Если товар имеет дефекты, покупатель знает, что имеет право вернуть его в магазин или обменять на другой...

При обмене или возврате товара в течение 14 дней после покупки, большинство россиян не сталкиваются с проблемами. Сложилась определенная система возврата, и магазины предпочитают не доводить до конфликта, чтобы не потерять клиентов. Если возникает конфликтная ситуация, потребителю следует придерживаться определенного алгоритма действий, чтобы не дать другой стороне возможности избежать выполнения требований. Нормативная база Время и условия возврата товаров описаны в статьях главы II Федерального закона "О защите прав потребителей"...