В рассказе «Нервные люди» почти нет героев, которыми хочется восхищаться. Здесь никто не совершает большого подвига, не произносит мудрых речей и не меняет ход истории. Люди просто живут рядом, сталкиваются из за мелочей, повышают голос и постепенно превращают обычный бытовой конфликт в нечто гораздо более опасное. Почему же этот небольшой рассказ запоминается сильнее многих серьёзных произведений? Потому что Зощенко показывает не исключительное событие, а обычную жизнь. Ту самую, где человек может потерять самообладание из за очереди, шума, тесноты, чужих привычек или неосторожного слова...