Я понял, что теряю деньги на каждой второй доставке. Логистика туда, логистика обратно — и всё это из твоего кармана. С тех пор я слежу за этим показателем так же внимательно, как за маржинальностью. Процент выкупа — это доля заказов, которые покупатель реально получил и оставил себе. Остальное вернулось обратно на склад. И каждый возврат стоит денег: логистика в обе стороны, хранение, иногда потеря товарного вида. При выкупе 60% и логистике 88 рублей за единицу ты платишь за доставку туда и обратно по каждому второму заказу...

Любая компания стремится привлечь максимальное количество клиентов, а также удержать уже имеющихся. Для этого используются разные способы. Чаще всего – программа лояльности, которая позволяет получить определенные привилегии, скидки и пр. Крупнейший маркетплейс Wildberries – не исключение. Маленький процент выкупа на Вайлдберриз желательно повысить, так как именно он влияет на получение различных «плюшек» от торговой площадки. Расчет этих процентов – фирменная фишка интернет-магазина, поэтому за ним желательно следить и не снижать...