Социальные нормы требуют от нас быть вежливыми, эмпатичными и понимающими 24/7, но внутри у вас постепенно нарастает раздражение. Вас выводит из себя чавканье партнера, слишком медленный кассир, громкий смех коллеги и даже уведомления в рабочем чате. Вслед за вспышкой гнева обычно приходит стыд. Вы начинаете думать, что у вас портится характер, что вы становитесь злым и нетерпимым человеком. Но ваша злость лишь указывает на необходимость обратить внимание на свое состояние, а не заглушать его вежливостью...