Обман клиента в магазине или супермаркете – это не редкость, а вполне обычное и будничное явление. Разумеется, никто не ворует и не обсчитывает вас на кассе, но очень часто мы покупаем именно то, что хочет продавец, и в таких количествах. Которые нам совсем не нужны. В торговле есть старые уловки, которые разрабатывались и проверялись годами. Они злоупотребляют доверием клиента, помогают впарить товар, который вам не нужен. Уловки маркетологов нужно знать, чтобы защититься от лишних трат. Даже музыку отбирают специально – определенные песни и мелодии лучше формируют покупательскую активность...

— Не бери у нас пока вес, мы недостачу натягиваем, — предупредила меня подруга, работающая в магазине по соседству. Вес на профессиональном языке продавцов означает весовой товар, натягиваем — покрываем убытки магазина за счет покупателей. Помните, как нас обвешивали в магазинах в 90-х? Да и не только в девяностых. Способы обвеса менялись от десятилетия к десятилетию. Вместе с марками и моделями весов. Сначала это была лишняя гирька на старых советских весах. Потом — хитрая ручка на весах с круглым циферблатом...