Агрессия со стороны пациентов — это явление, с которым сталкивается каждый медицинский работник. Независимо от специализации, врачи, медсестры и другие сотрудники часто оказываются в ситуации, где необходимо эффективно справляться с эмоциональным напряжением и агрессивным поведением. Агрессия может принимать разные формы, от вербальных нападок до физического насилия, и важно понимать, как избежать конфликта и сохранить высокий профессионализм. В этой статье мы разберемся, как медицинские работники могут защитить себя от агрессии пациентов и сохранить спокойствие в самых напряженных ситуациях...