Недавно я был в гостях у приятеля. Мы решили посмотреть старые фотографии. Он начал искать флешки, нашел две. Одна успешно была прочитана, а вторая... Виден список файлов, но сами файлы не открываются. Приятель был опечален таким исходом — на второй флешке было очень много ценных фотографий. Он отнес накопитель в специализированную организацию, но там помочь не смогли — данные были утеряны безвозвратно. Какую же ошибку совершил приятель? Ошибка в том, что он использовал крайне ненадежный накопитель для хранения данных в долгосрочной перспективе...

Если вы руководитель, то эта картина вам знакома: вы дали поручение, уверены, что все ясно, и спокойно занялись другими делами. Через пару дней выясняется, что сотрудник сделал не то, не так или вообще еще к задаче не приступал, потому что ждал уточнений. Понятная эмоциональная реакция — разозлиться на подчиненного, но в то же время рационально вы понимаете, что на самом деле проблема чаще всего не в сотруднике, а в системе — вернее, в ее отсутствии. Разрозненные указания в чатах, почте и беседы у кулера создают информационный шум, в котором тонут суть, сроки и ответственность...