Что делать, если клиент ведет себя агрессивно, не хочет следовать правилам заведения или просто не нравится Любой бизнес может столкнуться с гостем, которого не захочется обслуживать. Причины могут быть разными: клиент пьян, кричит или просто ведет себя высокомерно и хамит сотрудникам. Расскажу когда отказ грозит штрафами и даже судебными исками, а когда бизнес защищен законом и может смело указать клиенту на дверь. Когда отказ клиенту грозит штрафами и судебными исками Просто так отказать клиенту в обслуживании бизнес не может. Клиентов защищают закон «О защите прав потребителей» и гражданский кодекс...

Верховный суд РФ пояснил, когда торговая организация может отказаться обслуживать посетителей без средств защиты от COVID-19.