Раздражение, гнев, негативные эмоции, несдержанность собеседника, вывод вас на сильные эмоции - все это выдает такой результат, как наша собственная несдержанность и невозможность контролировать свою речь. А меж тем, слова иногда действуют хуже чем действие человека, как говорит одна мудрость " молчание - это золото, а промолчать в нужный момент - это мудрость". Тем не менее, в жизненной ситуации бывает все, да наоборот, но попытаться стоит. Почему иногда лучше промолчать и как контролировать себя с помощью анализа ситуации? Давайте посмотрим...