Интроверт или стеснительный: как понять? Для застенчивого человека разговор с незнакомцем может оказаться мучительным. Если стеснительность мешает взаимодействовать с другими людьми, возможно, причиной всему является состояние, называемое социальной тревогой. Есть разные причины крайней стеснительности. Тем не менее, зачастую так происходит, когда люди имеют низкую самооценку. Они начинают беспокоиться о том, как другие воспринимают их. Застенчивость: определение Чрезвычайно застенчивые люди, как правило, держат других на расстоянии...

Все люди жалуются на плохой сервис, плохих сотрудников, что их не слышат и не могут им помочь. А все почему? Немножко предисловия... Недавно, мы сидели в кафе с клиентом и он заказал салат... Мягко говоря, ожидание и реальность не совпали. И когда официант спросил, все ли понравилось, клиент просто кивнул. На вопрос, почему же не сказал, что салат совсем не вкусный... он ответил: "А зачем? я просто больше не приду." И тут я задумалась, почему люди стесняются говорить о том, что им не нравится ? Чего они боятся то? Может быть его отзыв помог бы этому кафе не терять клиентов и стать лучше...