102 читали · 3 года назад
Человек приходит, спрашивает цену на 1 товар, говорит: «Ясно» и теряется 😢 Что делать? (Статья)
❓ Вопрос подписчика ❓ Роман, у меня в бизнесе часто бывает, что человек приходит, спрашивает цену на 1 товар, говорит: «Ясно» и теряется. Подскажи скрипты, зацепки или еще что-то. Как оставить клиента? Это комплекс проблем и причин, но давай рассмотрим 1. Что делать, если такое случается с одним и тем же товаром либо группой. Существует понятие товара-магнита или базового товара. Это товар наибольшего спроса, по цене на который клиент автоматически оценивает дороговизну магазина. Пример – булка хлеба, бутылка воды 0,5, типо акваминерале или Лель...
441 читали · 4 месяца назад
Почему пользователи Авито спрашивают цену, даже если она указана — и что с этим делать
Ситуация, знакомая каждому, кто сдает жилье или оказывает услуги на Авито. В объявлении четко написано: 3000 рублей в сутки. Но в личке снова и снова появляются одни и те же сообщения: На первый взгляд это раздражает. Но на самом деле — это ожидаемо. Люди просто не верят, что указанная цена — окончательная. Их можно понять: многие однажды сталкивались с обманом. «В объявлении указано 3000, пишешь — тебе отвечают: с вас 7500, потому что лето, потому что пятница, потому что 14:00 — а не 14:30…» Пользователь вырабатывает защитную привычку: переспрашивать, чтобы не попасться...