Наверняка у вас бывали случаи, когда спросив цену, потенциальный клиент внезапно куда-то пропадал и больше не возвращался. На этом этапе рукодельница начинает нервничать, обзывать клиента разными нехорошими словами и пытается понять: что случилось. Обычно на любом этапе продаж я спрашиваю мастеров "А что вы сделали, чтобы...

Ситуация, знакомая каждому, кто сдает жилье или оказывает услуги на Авито. В объявлении четко написано: 3000 рублей в сутки. Но в личке снова и снова появляются одни и те же сообщения: На первый взгляд это раздражает. Но на самом деле — это ожидаемо. Люди просто не верят, что указанная цена — окончательная. Их можно понять: многие однажды сталкивались с обманом. «В объявлении указано 3000, пишешь — тебе отвечают: с вас 7500, потому что лето, потому что пятница, потому что 14:00 — а не 14:30…» Пользователь вырабатывает защитную привычку: переспрашивать, чтобы не попасться...