14 подписчиков
Покупают впечатления, а не товар Сегодня покупателям важно как они себя чувствуют, покупая или используя продукт, то есть их потребительский опыт. Радует ли, улучшает ли их жизнь, приобщает ли к чему-то новому и полезному? И за эти дополнительные эмоции они готовы платить больше. Торговые центры и бренды преобразуют свои торговые площади в пространства lifestyle experience, в которых проводят различные мастер-классы, лекции, ярмарки, концертные программы. Это способствует формированию эмоциональной привязанности к бренду у потребителей и улучшению user experience...