Возможно вы не знали, но с недавних пор Ламода несколько ужесточила условия. Можно уже и не говорить что курьерская доставка стала очень долгой по срокам, ещё и платной. Возможно это связано с нехваткой и текучкой курьеров- торговых представителей.  А также ,чтобы не потерять свой аккаунт и возможность делать новые заказы теперь вы должны еще внимательно изучить пункт 12.3 . Иначе вам станут недоступны любые способы оформления заказа, включая предоплату. Несомненно это огромный минус в оценке клиентского сервиса...

Первый раз заказала две пары обуви на этом сайте, уже отвыкли ходить по магазинам из за этого карантина. Через 4 дня пришла смс о том, что заказ в пункте, мы с дочерью сразу же пошли мерить (обувь заказывалась для нее). Как я и рассчитывала, одна пара подошла (слипоны), а вот кроссовки оказались маловаты, их мы тут же сдали в пункте выдачи. Девушка в пункте на мой вопрос о взврате денег за невыкупленный товар- ответила, что сегодня вечером или завтра. Я по этому поводу и не переживала. Прошло сегодня и завтра прошло, и еще 7 дней прошло...