Конфликтные ситуации возникают постоянно. Но кто-то выходит из них с выгодой для себя, а кто-то постоянно проигрывает, портит отношения с людьми, копит обиды и т.д. Как вести себя при конфликтах с близкими, коллегами и незнакомыми людьми, чтобы приобрести, а не потерять — рассказывает психолог. Почему возникают конфликты? Любая конфликтная ситуация характеризуется следующими признаками: В конфликте всегда участвуют две стороны. Нельзя считать конфликтной ситуацию, где одна сторона имеет претензии к другой, но не предъявляет их...

В чём заключается польза конфликтов? «Ссориться с людьми – плохо. Лучше уступить». Согласитесь, многие из нас в детстве слышали такие напутствия от родителей? Но, как выяснилось позднее, умение конфликтовать играет важную роль в развитии психики и нашей жизни в целом. Умение выйти в конфронтацию с другим человеком, чтобы отстаивать свои интересы – это незаменимый навык для любого ребёнка и взрослого. Разумеется, родители об этом не знали: они руководствовались соображениями безопасности и пытались защитить нас от неприятных слов, оскорблений и, возможно, применения физической силы...