В холодильнике холодно, потому что внутри создается холодная среда за счет работы компрессора. Компрессор сжимает хладагент, что повышает его давление и температуру. Затем горячий хладагент проходит через конденсатор, где он охлаждается и превращается в жидкость. Жидкий хладагент проходит через испаритель, где впитывает тепло изнутри холодильника, что приводит к его охлаждению. Затем цикл повторяется и холодный хладагент возвращается в компрессор для продолжения процесса. Почему жидкий хладагент...

Всегда неприятно когда твориться что то непонятное с дорогой бытовой техникой. Если просто не работает, то тут ясно - вызывай мастера. А вот когда поломка не явная, например плохо морозит холодильник, как бы холод есть, но его очевидно недостаточно...