Элемент коммуникации, благодаря которому общение становится двусторонним процессом, — это Обратная связь (feedback). Объяснение: Коммуникация — это не просто передача информации от одного человека к другому. Это Процесс обмена информацией. Обратная связь является неотъемлемой частью этого процесса, превращая одностороннюю передачу информации в двустороннее взаимодействие. Почему обратная связь так важна? Подтверждение получения: Обратная связь показывает отправителю, что его сообщение было получено и, в идеале, понято. Корректировка: Она позволяет отправителю корректировать свое сообщение, чтобы убедиться, что оно правильно интерпретируется...

В Издательском доме НИУ ВШЭ вышел перевод учебника «Исследуя внутренние коммуникации. Голос информированного сотрудника». IQ.HSE публикует из него фрагмент, в котором объясняется, что такое внутренние коммуникации, какие у них есть типы, и как они менялись — вслед за развитием корпоративной культуры, а также какова роль в организации квалифицированного специалиста по внутренним коммуникациям. Важность внутренних коммуникаций признают и в государственном, и в частном секторах экономики. Это не вызывает...