Всем доброго времени суток, возвращаюсь к своему рассказу. Начало здесь. Начнем о дне насущном. 99% запросов в службу поддержки сейчас связаны с ситуацией с коронавирусом, получением пособий на детей и выплат по безработице. Окей, сделали сайт для постановки на учет в центр занятости, сделали заявление на пособие в 5тыс онлайн, сделали эти QR коды. Но сколько, сколько нюансов не предусмотрено🙈. Если человек по какой-то причине утратил доступ к своей учетной записи, то он не сможет без личного обращения в центр обуслуживания его вернуть...

Самый простой способ обжаловать штраф с дорожной камеры – воспользоваться порталом госуслуг. Звучит это и правда отлично: водителям не нужно никуда идти лично. Нажимаешь на кнопку, выбираешь подходящий пункт и ждешь решения. И вроде как всё работает. Когда зарегистрированному пользователю приходит уведомление, рядом с постановлением появляется кнопка «Обжаловать». Но не всё так просто, как кажется. На практике далеко не все постановления (а лишь избранные) можно обжаловать через госуслуги. Объясняем, почему так происходит и что с этим делать...