Еще месяц назад она жаловалась тебе на бывшего, а сегодня ты поняла, что теперь тоже в списке её бывших: записываться к тебе на маникюр она больше не собирается. Почему они уходят – клиентки, которые были постоянными? И кого винить в разрыве долгосрочных отношений? Как реагировать на уход клиентки? Многие мастера остро переживают не только уход, но и разовую «измену» клиенток, которые в какой-то момент решают «сходить налево» – воспользоваться услугами другого мастера. А уж когда клиентка уходит навсегда, мастера могут переживать настоящий стресс и затаивать обиду...