Многие клиенты замечают: банковские тарифы иногда меняются неожиданно. Услуга была бесплатной — стала платной. Комиссии появляются «по-тихому». А уведомления, если и приходят, остаются где-то незамеченными. Почему так происходит — и можно ли защититься? Разбираемся спокойно и по‑человечески. Если вы когда-нибудь открывали приложение банка и внезапно обнаруживали, что обслуживание подорожало, комиссия появилась, а какая-то услуга стала платной — вы не одиноки. Сегодня это стало настолько привычным, что большинство людей воспринимает такие изменения как “норму”...