Юрист отвечает на вопрос читателя Moscow.Business Вопрос: клиент недоволен и неадекватен. Пишет в соцсетях гадости, угрожает судом. Мы не сделали ничего такого, чтобы заслужить это. Как мне себя защитить и не потерять репутацию? Юлия Легче приобрести хорошую репутацию, чем потерять плохую. Ситуация, когда клиент недоволен товаром или оказанной услугой, может возникнуть в любой сфере. Чаще всего таким недовольным и неадекватным клиентом становится физическое лицо, которому не понравился приобретенный товар или оказанная услуга...