Есть ощущение, что бизнес работает. Продажи идут. Клиенты есть. Команда на месте. Но при этом: - денег меньше, чем должно быть, - владелец всё время в операционке, - любое отклонение — стресс, - рост будто упирается в невидимый потолок. В таких ситуациях проблема почти никогда не в одном месте. Она распределена по системе — и именно поэтому её сложно увидеть изнутри. Ниже — 5 типовых точек, где бизнес теряет деньги тихо и постоянно. 1. Потеря заявок между этапами Заявка пришла — но: - ответили не сразу, - ответили не тем тоном, - забыли перезвонить, - клиент «остыл»...

Мы скромно называем свой зад пятой точкой, совершенно не понимая, какое отношение имеет точка к такой грузной части тела. Если верить гипотезе, что мы произошли от обезьяны, то можно предположить, что 5 конечностей это 4 лапы и хвост. Но у нас же нет хвоста. Наша попа, конечно, выделяется на фоне всего телосложения, но почему она «точка»? Скорее мешок! Какое же логическое объяснение такому неоднозначному описанию ягодиц? Существует несколько приблизительных теорий, поясняющих происхождение этого выражения...