«Мы пробовали Директ. Не работает.» Я слышу эту фразу каждую неделю. Почти всегда она означает не то, что инструмент плохой — а то, что он был настроен с ошибками, которые гарантированно сливают бюджет без результата. И что особенно обидно: подрядчик про эти ошибки знал. Просто не сказал. Минус-слова — это список запросов, по которым ваше объявление не должно показываться. Например, автосервис не хочет показываться по запросу «автосервис своими руками» или «автосервис вакансии». Без минус-слов Директ показывает рекламу по всему, что хоть как-то связано с вашими ключами...