Ты когда-нибудь замечал, как в определенных ситуациях вдруг начинаешь говорить что-то нелепое, хотя секунду назад вел вполне нормальный разговор? У меня недавно была такая история. Стоим с женой в коридоре, обсуждаем возвышенные темы. Потом заходим в лифт, заходит пожилая пара соседей, и я вдруг начинаю нести какую-то чушь. Думаю про себя: «Вот зэ фак? Только что нормально общался!" И знаешь, это не единичный случай. Точно такие же моменты случаются с клиентами и учениками на тренингах. Они вдруг начинают ощущать себя подростками и ведут себя неадекватно. И это никак не зависит от уровня их знаний или количества дипломов...