Всем известно, что самый главный и влиятельный человек в любой торговой точке – это директор. От его решений зависит на сколько успешен будет магазин, будет ли он привлекателен для покупателей, много ли прибыли принесет, на сколько персонал магазина будет качественен (или квалифицирован). Если директор самодур, малообразован или не имеет хороший стержень управленца – магазину крышка! А если он прекрасно разбирается в ценообразовании, прекрасно управляет персоналом и, что не маловажно, переводит бабулек через дорогу – можно через некоторое время рассчитывать на непрекращающийся денежный поток...

В нашем офисе было два центра вселенной. Первый — кабинет руководства, куда рядовым смертным лучше лишний раз не соваться. Второй — кухня. Маленькое узкое помещение с облупившейся белой плиткой, потрескавшимся подоконником и вечной очередью к единственному чайнику. Для большинства это было место пересудов, для меня — убежище. Меня зовут Анна, но в этих стенах чаще звучало уменьшительно-ласкательное «Анечка из планового», произносимое с той интонацией, которой обычно называют не человека, а функцию...