Маркетплейс отменил заказ или задержал доставку — как вернуть деньги по закону, а не ждать у моря погоды
Заказали что-то нужное, оплатили картой, а через день — уведомление: «заказ отменён продавцом» или «доставка задерживается на неопределённый срок». Деньги при этом почему-то не спешат возвращаться сами. Знакомая ситуация — и, в отличие от того, что часто пишут в чатах поддержки, закон здесь на стороне покупателя куда сильнее, чем кажется. По закону «О защите прав потребителей» купленный дистанционно товар можно вернуть в течение 7 дней после получения — просто потому что передумали, без объяснения причин...