Почему отмены заказов — это воровство, и как CRM для ресторанов спасет кассу
Отмена заказа — это не досадное недоразумение и не просто сорвавшаяся сделка. Без грамотной автоматизации доставки еды это превращается в прямое воровство из кассы, из-за которого средняя региональная точка сегодня теряет от 1 до 1,5 миллионов рублей чистой прибыли в год. Пока вы думаете, что гость просто передумал, ваш бизнес оплачивает фудкост, жжет дорогой упаковочный картон и впустую тратит человеко-часы, отправляя готовую еду прямиком в мусорное ведро. Знакомая картина: вечер пятницы, на часах 20:30...
3593 читали · 2 недели назад
Как правильно отменить заказ и не потерять приоритет.
Один из самых частых вопросов от водителей 👇 Почему сняли приоритет после отмены? ❌ Когда вы теряете приоритет. Баллы снимут, если: • отменили заказ по просьбе через диспетчера; • пассажир не вышел, а вы ждали меньше 10 минут; • отменили заказ, находясь дальше 300 метров от точки подачи; • не поставили статус «На месте». ✅ Как отменить БЕЗ потери приоритета. Если пассажир не выходит: 1️⃣ Убедитесь, что вы на точке подачи (или не дальше 300 м) 2️⃣ Обязательно нажмите «На месте» 3️⃣ Позвоните или...