? Сейчас нагрузка на ФБС значительно выросла, поэтому задержки доставки стали встречаться чаще. На скриншоте хорошо видно, как это происходит. Продавец вовремя собрал заказ и передал его в доставку. Дальше заказ проходит сортировочные центры, но из-за высокой нагрузки срок доставки увеличивается. В этот момент покупатель, если у него подключена подписка WB Клуб / Шопинг / VIP, может отменить уже отправленный заказ. В результате появляется статус "Покупатель отменил заказ". С точки зрения покупателя такое решение вполне понятно...