В конце сентября у меня на номере 3 раза за день списали абонентскую плату, телефон ушёл в минус. Деньги обещали вернуть в течении недели. Но прошли неделя, месяц, 2 месяца, а возврата денег не было. По телефону мне отвечали "ждите ваши заявки рассматриваются, нам потребуется чуть больше времени", а в офисе были удивлены, что всё это идет так долго: "Да вы что, так не бывает!" И составляли новую заявку, но на неё приходил стандартный ответ: "Ваше обращение рассматривается в рамках старого обращения - ждите"...

Часто при оформлении различных выплат, пособий, льгот граждане сталкиваются с волокитой, необоснованными отказами, недопониманием и другими неприятными ситуациями. Когда в ведомствах часами не берут трубку, а на онлайн обращения не отвечают или ответа приходится ждать слишком долго. А ведь бывают пустяковые ситуации, когда достаточно озвучить ее специалисту и в течение нескольких минут решить проблему. ЛьготОтвет подготовил для вас подборку номеров телефонов горячих линий различных важных ведомств, по которым принимаются обращения граждан, а также коротких номеров экстренных служб...

Какое-то время назад я опубликовал статью о том, как мобильные операторы стали прятать платность некоторых своих услуг на примере Мегафона. Было немалое количество отзывов от людей, которые уже устали от постоянного навязывания им платных услуг (в конце оставлю ссылку на эту статью). Поэтому решил рассказать, какое решение мне удалось найти, чтобы в очередной раз не объяснять оператору, что никакое ТВ я не смотрю и «новости экономики и финансов» за 20 руб. в день мне нужно. Вот только недавно отцу что-то подключили за 40 руб...