Позвонив по указанному телефону, любой желающий может в режиме реального времени получить консультацию у операторов «Единого контакт-центра» по вопросам, входящим в компетенцию Пенсионного фонда. На первой линии отвечает виртуальный помощник, который даёт ответы на самые типовые и популярные вопросы, касающиеся получения материнского капитала, получения СНИЛС, вариантов доставки пенсии и т. п. При необходимости в более детальной информации, виртуальный помощник переводит вызов на оператора первой...

Начиная с 2020 года в связи с пандемией количество личных обращений граждан в Пенсионный фонд РФ резко сократилось из-за угрозы заражения и существующей предварительной записи на прием. Однако, вопросов...