Гюльшах много лет была верной служанкой Махидевран. Выполняла её самые разнообразные и безумные приказы. Но ей также хотелось показать себя и она самовольно пыталась услужить своей госпоже. Только её попытки всегда проваливались, и она сама подставляла Махидевран перед султаном и Валиде. (нужно было хотя бы советоваться со своей госпожой). Из-за нападения на Дайе хатун Махидевран отстранила Гюльшах от службы у себя. А позже вообще выслала служанку в старый дворец, хотела выдать её замуж. Но Гюльшах не хотела замуж, она хотела служить при дворце...

Гюльшах с самого начала, как и ее госпожа, невзлюбила Хюрем. Почему же позже она стала служить ей? С первой серии мы видим их вражду. Гюльшах сильно любит свою госпожу, и поэтому всячески пытается устранить ее соперницу, даже тогда, когда Махидевран этого не просит. После одной из таких ситуаций Махидевран не на шутку рассердилась на свою калфу, обвинила ту во всех своих любовных неудачах и избила. Так большая любовь к госпоже у Гюльшах переросла в большую ненависть. Гюльшах была изгнана из дворца своей бывшей госпожой и теперь искала защиты...