Гарантийные обязательства представляют собой обязательства производителя или продавца по устранению недостатков товара в течение установленного срока. Это важный инструмент защиты прав потребителей и показатель ответственности производителя. Правовое регулирование гарантийных обязательств осуществляется на основе законодательства о защите прав потребителей. Закон устанавливает минимальные требования к гарантийному обслуживанию и права потребителей при обнаружении дефектов. Гарантийный срок устанавливается производителем или продавцом и может варьироваться в зависимости от типа товара...

Екатринбурженка Елена Х. приобрела в магазине «М.Видео» (ООО «МВМ») на ул. Металлургов стиральную машину «Haier» стоимостью более 72 тысяч рублей. Летом 2023 года техника вышла из строя. После диагностики в авторизованном сервисном центре была заменена плата управления. Однако через три недели после ремонта та же неисправность появилась вновь. Продавец отказался проводить повторный гарантийный ремонт, сославшись на нарушение правил эксплуатации. Елена обратилась в Верх-Исетский районный суд Екатеринбурга...