Почему CRM зачастую так и остается неудобным, непривычным инструментом, отнимающим ресурсы и время? Казалось бы, система внедряется, чтобы автоматизировать бизнес-процессы, упростить коммуникацию, улучшить сервис и повысить конверсию, но этого не происходит. В чем причина? В большинстве случаев CRM не работает нормально из-за ошибок, которые совершает заказчик в процессе внедрения, то есть, на самом начальном этапе. Практически у каждого присутствует хотя бы одна ошибка. А обычно их две-три. Если...

Сегодня, 27 марта, произошел новый масштабный сбой в работе Единой медицинской информационно-аналитической системы (ЕМИАС). Пользователи сообщают, что ЕМИАС недоступна ни в приложении, ни в веб-версии. Люди не могут записаться в поликлиники, а врачи оформить пациентов. Жалобы на то, что ЕМИАС не работает, зафиксированы сразу в нескольких регионах России. Почему не работает ЕМИАС Пока официальных комментариев по поводу сбоя не поступало, однако специалисты полагают, что проблемы...