Вчера очень нужно было попасть на почту, на телефон пришло сообщение — пришло письмо, и получить его нужно было в ближайшее время. А то вернут обратно. Очередей не приемлю, от слова совсем, где есть очереди, разворачиваюсь и ухожу, если ждать долго. Это касается не только почты, но и магазинов, аптек. Где еще томлюсь в очередях, то это на прием к врачу в поликлинику. Тут уж никуда не деться, приходится сидеть, хотя всегда записываюсь заранее, через портал госуслуг. Но эта очередь электронная никак не заменяет людскую, живую очередь...

Письмо с подтверждением заказа зависло в очереди. Чек не дошёл клиенту. Уведомление о статусе доставки так и не появилось во «Входящих». Для получателя это выглядит как мелкая техническая заминка. Для бизнеса это упущенная продажа, звонок в поддержку и лишний повод усомниться в компании. Email остаётся одним из главных каналов для транзакционных сообщений, чеков, кодов подтверждения и маркетинговых рассылок. И именно поэтому сбои в доставке так дорого обходятся. Разберём, из-за чего чаще всего не...