Даже если у вас небольшая команда, вряд ли вам удалось избежать беспорядка в рабочих делах сотрудников. В этой статье разберемся, как наладить процесс управления задачами с помощью Битрикс24, приведем примеры из своего опыта и поделимся парочкой лайфхаков...

Я Слава маркетолог на производстве металлоконструкций. Мне по работе пришлось решать вопрос с дублями в CRM Битрикс 24. Ниже опишу, как я решил и, надеюсь, эта запись поможет кому-то ещё. CRM Битрикс 24 написана будто не для людей и внутри себя не имеет нормального функционала автоматически находить, объединять или удалять дубли - только вручную. Магазин приложений предлагает внутренние костыли, вроде самописных надстроек, которые захламляют поля в карточке лида/сделки и только информируют о дублях, но ликвидацию автоматизируют или частично или вообще не делают этого...