Отвечает директор по операционному маркетингу Олег Дорожок Мы действительно проводили эксперимент... Если честно, сейчас вся история с маржинальностью и платной/бесплатной доставкой — это игра с маркетингом, а не рациональные вещи. Все ведь скрыто внутри цены, никто не работает в откровенный минус. Мы в какой-то момент решили вытащить все наружу: цены отдельно, доставку отдельно. В итоге за полтора месяца увидели, что это работает не так, как нам хотелось бы. Определенно, клиенты, которые покупают...

Крупнейший онлайн-ритейлер Ozon решил с 4 февраля отказаться от бесплатных опций доставки и при этом резко повысил тарифы на нее. Это сделано, чтобы снизить стоимость товаров. Напомним, что ранее покупатель мог получить бесплатную доставку для предоплаченных покупок, которые привозились в его собственную сеть постаматов, а платная доставка в постаматы стоила 99 руб. Теперь тариф для этой услуги − 299 руб., для курьерской доставки − 399 руб. С начала февраля Ozon предлагает клиентам оформлять «подписку» для бесплатной доставки − Ozon...