Как-то раз мне позвонила женщина и начала орать так, будто в нее вселился демон: "Где мой заказ? У меня мероприятие вечером, а курьера нет!" Дальше был отборный мат, которому сапожникам еще учиться и учиться. Я работала в компании Lamoda в разных департаментах, но мой первый опыт был связан именно с телефонными разговорами. Честно, женщину я ту понимала, но вот только решить проблему "здесь и сейчас" при всем желании не могла. В этой статье я постараюсь донести, почему же так происходит... Друзья,...

Мы можем забыть про какой-то праздник и за пару дней вспомнив о нем, мы судорожно ищем подарок на маркетплейсах и смотрим, когда же он придет, чтобы уложиться в поджимающие сроки. Итак, время доставки вашего товара зависит от сотрудничества продавца с маркетплейсом. 3 основные схемы работы на Ozon (WB - почти тоже самое): FBO - товары продавца лежат уже на складе Ozon, и маркетплейс оперативно их доставляет в пункты выдачи, после вашей оплаты. FBS - продавец хранит товары у себя и сам доставляет товары, т.е. как только пришел заказ, продавец собирает его и передает в службу доставки Ozon...