Первая встреча и соленый дождь: почему слезы клиента — это не катастрофа, а диагноз контакта. Мы часто готовимся к первой встрече как к важным переговорам. Мы настраиваемся на сбор анамнеза, прояснение запроса, заключение контракта. В голове у психолога (особенно начинающего) обычно звучит внутренний диктофон: «Выяснить причину обращения, уточнить ожидания, рассказать о правилах...». Но реальность иногда вносит свои коррективы. И вместо сухого протокола сбора информации сессия превращается в драматическое полотно...