Наверняка вам знаком момент, когда спокойный разговор внезапно превращается в конфликт. Собеседник повышает голос, внутри нарастает напряжение, сбивается дыхание, сжимаются мышцы, а вместе с этим появляется желание резко ответить или, наоборот, замолчать и уйти. Но почему в одной и той же ситуации один человек сохраняет спокойствие, а другой чувствует, что вот-вот потеряет контроль над собой? Об этом корреспонденту Azattyq Rýhy рассказала психолог Алина Агалакова. – Алина, сегодня многие привыкли...