Зачем вашему бизнесу чат‑бот — и почему он должен был появиться ещё вчера 2025 — ключевик в начале статьи. Автоматизация, поддержка 24/7 и рост без увеличения штата — всё, что даёт бот, пока конкуренты ещё не проснулись Сколько заявок вы теряете, когда никто не отвечает? Сколько клиентов не доходят до оплаты, потому что устали ждать? Сколько времени уходит на однотипные действия? А теперь представьте, что всё это делает бот. Автоматически. Без ошибок. Без перерывов. Это не просто автоответчик. Это: Работает в Telegram, WhatsApp, ВКонтакте и других каналах. Отвечает моментально, обрабатывает, прогревает и закрывает на действие...

Признайтесь честно: у вас тоже бомбит, когда нужно общаться с чат-ботом, который всё время заставляет нажимать кнопки? — «Хочу узнать про доставку». → «Выберите пункт меню». → «1 — доставка, 2 — оплата, 3 — возврат». Это напоминает взаимодействие с попугаем: он может повторить фразу, но точно не поймёт, чего ты от него хочешь. Классические чат-боты строятся по принципу скриптов: И самое неприятное: ты понимаешь, что это не «ассистент», а просто фильтр перед живым человеком, который нужен только компании, а не клиенту...