Коллектив без конфликта – это не коллектив. Так устроены люди, что постоянно возникают «партии», блоки, всегда найдется тот, кто захочет выяснить отношения или «дружить против» кого-нибудь. Почему возникают конфликты? 1. У людей разные взгляды на какой-то важный вопрос. То есть, в целом, они друг с другом общаются нормально, но когда дело касается определенной темы – всё, тушите свет. Решить проблему можно вмешательством извне. Начальник может выступить в роли арбитра и примирителя. Не просто «может», но и должен...

Конфликт - это ситуация, при которой между людьми возникают противоречия из-за разности взглядов, позиций, интересов, целей. Разногласия бывают в любом коллективе, и это нормально. Так происходит, потому что у каждого члена команды разный опыт и восприятие жизни, а процесс взаимодействия между людьми похож на обмен зашифрованной информацией. Раннее считалось, что любой конфликт в профессиональной деятельности - это негативная ситуация, которой нужно избегать. Однако на самом деле конфликт - это естественный источник изменений и развития...