По закону – имеет право. Доходит даже до блокировки счетов по программе лояльности, жалуются клиенты Сбербанка. Восстановить же доступы к этим счетам оказывается весьма проблематично – на это могут уйти месяцы, негодуют пользователи. В жалобах на сайте Банки.ру говорится, что обнуление происходит без предупреждения. Учитывая, что один балл «Спасибо» стоит 1 рубль, Сбер мог списать, как утверждается, со счетов клиентов сотни тысяч. Объяснения Сбера по списанию баллов «Спасибо» В ответ на жалобы люди получают объяснение, что они нарушали условия акции...

Сбербанк с 1 июня уменьшит размер бонусов «Спасибо» с 0,5 % до 0,3 % от суммы покупки на некоторые категории товаров. Причина — снижение по требованию ЦБ размера эквайринговой комиссии до 1 % на целый ряд социально значимых товаров и услуг. Обновленная программа лояльности будет действовать до 31 августа 2022 года, сообщил РБК. Меньше баллов будут начислять в категориях «Транспорт», «Детские товары», «Парфюмерия», «Электроника», «Кино», «Досуг и развлечения», «Образование», «Здоровье», «Спорт и фитнес», «Супермаркеты», «АЗС», «Одежда и обувь», «Товары для дома» и других...