В популярной бизнес-литературе есть жесткое, почти ультимативное правило: уверенный в себе человек должен держать зрительный контакт. Нас учат смотреть прямо, не отводить глаз, демонстрировать открытость. Но за рамками этих глянцевых советов остается огромная, невидимая глазу реальность: для множества людей прямой взгляд другого человека — это не приглашение к диалогу. Это физически ощутимое вторжение, от которого перехватывает дыхание. Если в момент прямого зрительного контакта вы чувствуете, как...