Первая основная жалоба, которую получают водители - это водитель просит отменить пассажира заказ! то есть, водитель принял заказ ему не понравилась конечная точка «Б» он звонит пассажиру и придумывает отговорки, лопнуло колесо, сломался, не хочу ехать, первые разы будут предупреждения, после можно получить блокировку! Вторая причина - водитель уехал не туда! пассажир пишет жалобу когда водитель принял заказ увидел конечный адрес и начал уезжать в противоположную сторону от пассажира, чем больше жалоб...