Клиент одного банка решил перевести со своего накопительного счёта деньги на карту — 6000 рублей. Вроде делал как обычно, но… промахнулся счётом и вместо карточного счёта выбрал валютный, быстро подтвердил операцию и… стал «счастливым обладателем» 6000 евро, благо сумма на накопительном счёте позволяла. Естественно, клиент оказался недоволен — он-то хотел совсем другую процедуру, а получил ненужную ему валюту. Отменить операцию через приложение банка нельзя — можно только произвести обратную конвертацию, но на курсовой разнице он потерял бы порядка 33 тыс...

Бывает так, что при снятии денег через банкомат операция по счету прошла, но деньги не выдали. Или наоборот, вы положили деньги в банкомат, но не пришло подтверждение операции. Портал "Объясняем.рф" через свой Telegram-канал дает разъяснения, как быть. Прежде всего, рекомендуется зафиксировать операцию: сфотографировать экран банкомата и его номер, записать дату и точное время операции, сохранить чек, если его выдали. Затем следует позвонить по номеру на банкомате и сообщить о случившемся. Следующим шагом нужно обратиться с претензией непосредственно в банк, где у вас открыт счет. В заявлении следует...